İzinsiz Çekimler Ve Erişilemeyen İçerik İçin Tam İade Talebi

Musesacademy isimli internet sitesinde karşıma çıkan bir içerik için 14 dolarlık bir ödeme yaptım. Ödemeyi Azerbaycan’da Kapital Bank üzerinden, banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak bu ilk ödemenin ardından bilgim ve iznim olmadan kartımdan 19 dolar ve 15 dolar olmak üzere iki kez daha çekim yapıldı ve kartımdan toplamda 54,47 dolar tahsil edildi.

Ödeme yapmama rağmen platformdaki içeriklere hiçbir şekilde erişemiyorum ve benden tekrar ödeme yapmam isteniyor. Site üzerindeki destek bölümü üzerinden Musesacademy ile iletişime geçtiğimde, ödeme yaptığım e‑posta adresinin sistemlerinde kayıtlı olmadığını söylediler. Ayrıca benden kartımın son 4 hanesini ve ödeme ile ilgili fotoğrafları talep ettiler. Buna rağmen şu ana kadar ne erişim verildi ne de izinsiz çekimlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Hem iznim dışında yapılan 19 ve 15 dolarlık çekimlerin iptal edilerek toplam 54,47 doların iadesini, hem de varsa adım üzerine tanımlı aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım içeriğe erişimimin sağlanmasını veya aksi halde tüm işlemlerin geri alınmasını istiyorum.