Abonelik Ücretinde İzinsiz Fazla Çekim Ve İade Talebi

23 Mart 2026 tarihinde MusesAcademy web sitesi üzerinden, 19,9 dolar olarak gördüğüm bir aboneliğe VakıfBank kredi kartı bilgilerimi girerek üye oldum. Ancak kısa bir süre sonra kart ekstremi kontrol ettiğimde, 29,49 ve 49,49 dolar olmak üzere iki ayrı ek çekim daha yapıldığını ve toplamda yaklaşık 98,88 dolar civarında bir ücret alındığını fark ettim. Abonelik sayfasında gördüğüm ücret ile kartımdan çekilen toplam tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.

Bu durum üzerine MusesAcademy ile e-posta yoluyla iletişime geçtim. Bana, benden izinsiz çekim yapamayacaklarını ve bu tutarlara benim onay verdiğimi belirttiler. Ancak ben böyle bir onay vermedim ve ek ücretlendirmelere dair herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay süreciyle karşılaşmadım. Buna rağmen şu ana kadar kartımdan çekilen fazla tutar için herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam etmektedir.

Talebim, abonelik sırasında taahhüt edilen 19,9 dolarlık ücretin üzerinde alınan fazla tutarların tamamının kartıma iade edilmesi ve bu ücretlendirme farkının tarafıma açık, net ve yazılı bir şekilde açıklanmasıdır. Ücretlendirmede şeffaflık sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.