to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kaş Renk Uygulaması Ve Asimetrik Şekil: Düzeltme Ve İade Talebi
Musebrowsandlashes adlı işletmede Perşembe günü kaş renklendirme (microblading/kalıcı makyaj) işlemi yaptırdım ve işlemden hiç memnun kalmadım. İşlem öncesinde özellikle kaş rengimin sarı tonlarında, açık ve doğal olmasını istediğimi net bir şekilde belirttim. Buna rağmen işlem sonucunda kaşlarım neredeyse siyaha yakın, koyu bir renkte yapıldı ve bu durum hem yüz ifademi olumsuz etkiledi hem de tamamen talebimin tersine bir uygulama oldu.
Sadece renk değil, kaşlarımın şekli de asimetrik ve estetik açıdan hatalı yapıldı. Kaşlarımın bir tarafı diğerine göre farklı duruyor ve bu görüntü günlük hayatımı bile olumsuz etkiliyor. Yapılan işlem, profesyonel bir merkezden beklediğim özen ve hassasiyetin çok altında kaldı, hem maddi hem manevi olarak kendimi mağdur hissediyorum.
İşlem için 6.300 TL ödeme yaptım, karttan ödeseydim 7.300 TL tahsil edileceği söylendi. Bu ücret karşılığında aldığım hizmetin kalitesi, vaat edilenle ve paylaşılan görsellerle kesinlikle örtüşmüyor. Ayrıca işletmenin sosyal medya hesabında başka hesaplara ait sonuç fotoğraflarını, sanki kendi yapmış gibi paylaştığını fark ettim, bu da kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili işletme ile görüştüğümde, çözüm üretmek yerine “avukatınızla görüşün” şeklinde bir yanıt aldım. Ne yapılan hatanın sorumluluğu üstlenildi ne de düzeltme için yapıcı bir yaklaşım sergilendi.
Yapılan hatalı işlemin açıkça kabul edilmesini, kaşlarımdaki renk ve şekil bozukluğunun tarafınızca ücretsiz ve profesyonel bir şekilde düzeltilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Gelişme
Muse Brows and Lashes (Alacaatlı Mah. 49**. Sokak Şahin Plaza Kat:* No:*, Çankaya/Ankara) isimli işletmede 17 Nisan’da microblading işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde kaşlarımın şeklini, yoğunluğunu ve nasıl bir sonuç istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, yapılan uygulama talebimle tamamen alakasız, özensiz ve estetik açıdan son derece bozuk bir şekilde gerçekleştirilmiştir. İşlem sonrası kaş bölgemde yara oluştu, kabuk bağlayıp attı ve süreç boyunca hem görünüm hem de cilt sağlığım açısından ciddi rahatsızlık yaşadım. Buna rağmen ortaya çıkan görüntü hâlâ kabul edilebilir düzeyde değildir ve yüz estetiğimi olumsuz etkilemektedir. Verilen hizmetin ne profesyonelliğe ne de tüketiciye karşı sorumluluk bilincine uygun olduğunu düşünmüyorum. Bu işlem için 6.300 TL ödedim. Fiş veya fatura talep ettiğimde ise bu kez 7.300 TL olarak ücretlendirileceğinin söylenmesi, hem şeffaflıktan uzak hem de güven sarsıcı bir yaklaşımdır ve buna rağmen yine herhangi bir resmi belge tarafıma verilmemiştir. İşlemden sonra memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım problemi işletmeye telefon, WhatsApp ve sosyal medya hesapları üzerinden iletmeye çalıştım, fakat tüm kanallardan engellendim ve iletişim tamamen kesildi. Ne bir çözüm önerisi sunuldu ne de müşteri memnuniyeti için en küçük bir adım atıldı. Vergi yükümlülükleri ve faturalandırma süreçleri konusunda da ciddi şüphelerim olduğu için CİMER ve vergi dairesine gerekli resmi başvurularımı yaptım. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamış durumdayım. Bu nedenle, yapılan hatalı microblading işleminin profesyonel şekilde silinmesini ve ödediğim 6.300 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. İşletmenin sergilediği bu yaklaşımı kabul etmiyor, talebimin karşılanmaması halinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Instagram hesaplarından engellemişler haksız olduklarını biliyorlar çünkü insanların fake videolarını almaya da utanmıyorlar
Benzer sorunu yaşadım. Dalga geçer gibi konuşup sorun yasayan ilk müşterimizsiniz dediler. Gösterdiğim fotoğrafla alakası yok. Param boşuna gitti. Instagram ve Google yorumları gerçek değil coğu sahte...