to read complaints and reviews, or file yours.Açık Paketli Protein Tozu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
25 Mart tarihinde Muscle Meal internet sitesi üzerinden #1329 sipariş numarasıyla muscle meal öğün tozu 2000 gr Muz aromalı ürün siparişi verdim ve ürün 26 Mart’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda protein tozunun ağzının açık olduğunu gördüm. Hemen Muscle Meal ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve değişim talep ettim, bu talep doğrultusunda ürünü kendilerine geri gönderdim.
Kısa süre sonra tarafıma tekrar ürün gönderildi ancak yeni gelen ürünün de ağzı yine açık çıktı. Üstelik ikinci gelişinde özellikle video çekerek durumu belgeleyip WhatsApp üzerinden kendilerine göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yüksek ihtimalle gönderdiğim ilk ürünü tekrar bana gönderdiklerini düşünmekteyim.
Ağzı açık olan protein tozunu kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamayınca, sağlığım açısından risk oluşturacağını düşünerek ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Hem ürünün hijyenine güvenemediğim hem de iletişim kanallarından geri dönüş alamadığım için mağdur oldum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretimin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
