to read complaints and reviews, or file yours. 
Mürtezaoğlu Mobilya’dan Kasım 2024’te aldığımız yatak odası takımının şifonyeri, Haziran 2025’te teslim edildiğinde hasarlı olarak geldi. Satış sırasında son derece ilgili davranılmasına rağmen, satış sonrası süreçte aynı özeni kesinlikle göremedim.
Hasarlı şifonyerin değişimi için aylarca bekledik, bu süreçte yanlış parça getirildi, tekrar geri götürüldü. 03.02.2026 tarihinde montaj ve değişim yapılacağı söylendi ancak bugün 12.03.2026 olmasına rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Ben aramadıkça kimse bilgi vermiyor. Her aradığımda farklı bir sorun söylendi; önce rengin yanlış geldiği, sonra parçanın geldiği ama ayağının gelmediği ifade edildi. En son bugün aradığımda da rengin yine yanlış olduğu ve tekrar sipariş verileceği söylendi. Bu kadar uzun ve düzensiz bir sürecin sonunda hâlâ doğru ürüne kavuşamamış olmak gerçekten yorucu ve güven kırıcı.
Satın aldığım şifonyerin, doğru renkte, eksiksiz ve sorunsuz biçimde en geç 1 hafta içinde getirilip montajının yapılmasını, bundan sonraki süreçle ilgili de açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
30 Haziran 2024 tarihinde Mürtezaoğlu Mobilya Ordu şubesinden yaklaşık 75.000 ₺ ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. İlk sevkiyat 8 Ağustos’ta yapıldı ancak taşınma sırasında baza demiri yamuldu ve bazı parçalar eksikti. Eksik parçalar 19 Ağustos’ta evimize tekrar getirildi. Fakat bu sefer d...
Mürtezaoğlu Mobilya’dan Trabzon Yomra şubesinden almış olduğum koltuk takımının kırlentleri eksik teslim edildi ve ürünün ayakları defolu halde geldi. Bu durumu 19.10.2025 tarihinde teslimat sırasında fark ettim ve o günden beri yaklaşık 2 aydır çözülmesi için uğraşıyorum. Bu süreçte firmayı defala...
Trabzon Mürtezaoğlu Mobilya’dan mayıs ayında koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı aldık. Teslimattan itibaren neredeyse her üründe sorun yaşadık. Ürünler eksik ve hasarlı geldi, değişim yapıldı ancak değişim sonrası dahi arızalar ve problemler devam etti. Her yaşadığımız sorunda “ilk k...
21.12.2024 tarihinde yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı ürünlerini; 2025 Şubat ayının ikinci haftası şehir dışı teslim almak üzere ücretlerini ödeyerek satın aldım. Mobilyaları 2025 Mart ayının başında eksik ve hasarlı olarak teslim aldım. Mart ayının son haftasında tüm eksikliklerin ve kusur...
Yorumlar