Eksik Kırlent Ve Defolu Koltuk Ayakları İçin Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri

Trabzon Mürtezaoğlu Mobilya’dan mayıs ayında koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı aldık. Teslimattan itibaren neredeyse her üründe sorun yaşadık. Ürünler eksik ve hasarlı geldi, değişim yapıldı ancak değişim sonrası dahi arızalar ve problemler devam etti. Her yaşadığımız sorunda “ilk k...

+2

Trabzon Mürtezaoğlu mobilyadan koltuk takımı satın almıştım. Ürün garanti kapsamındayken kumaşlarında dikişler açıldı. Mağaza yetkilileri ile görüşüp ürün fabrikaya gönderildi. 1,5 ay boyunca ürün geri gelmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadık. Ürün geldiğinde bu sefer de aynı kumaş çektirilip dikilm...

+4

2025 yılının kasım ayında Mürtezaoğlu Trabzon mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Aldığım ürün hatalı çıktığı için iki kez değişim yapıldı. Ancak en son gönderilen üründe de sorunlar olduğu için bu kez tamamen iade etmek ve paramı geri almak istediğimi belirttim. Mağaza, ürünü iade alacakları...

30 Haziran 2024 tarihinde Mürtezaoğlu Mobilya Ordu şubesinden yaklaşık 75.000 ₺ ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. İlk sevkiyat 8 Ağustos’ta yapıldı ancak taşınma sırasında baza demiri yamuldu ve bazı parçalar eksikti. Eksik parçalar 19 Ağustos’ta evimize tekrar getirildi. Fakat bu sefer d...

Mürtezaoğlu Mobilya Trabzon Yomra mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 44.000 TL tutarında koltuk takımı, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin bacaklarında uzun süredir paslanma sorunu yaşıyorum ve bu durum zaman içinde tekrar etti. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetle...