Garanti Verilen Bileklik Kısa Sürede Koptu Mağaza Çözüm Sunmadı

Muratti Kuyumculuk Alsancak şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir bileklik satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak bileklik daha 1 hafta bile kullanmadan koptu.

Çözüm üreteceklerini düşünerek bilekliği mağazaya geri götürdüm fakat “ince bunlar kopar” gibi laubali bir ifadeyle karşılaştım ve benimle ilgilenilmedi. Ürünü ne tamire almayı ne de değişim yapmayı kabul etmediler, işlem yapmayı tamamen reddettiler.

2 yıl garantili diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede kopmasına rağmen sorumluluk alınmamasını ve müşteriye karşı sergilenen ilgisiz, umursamaz tavrı kabul etmiyorum. Kopan bilekliğimin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.