Murat Kuru Temizleme Kuşadası Perdelerimin Yırtılması Ve Lekelerin Çıkarılmaması

Kuşadası’nda bulunan Murat Kuru Temizleme’ye 19 Temmuz civarında perdelerimizi kuru temizleme için teslim ettik, 10 Ağustos gibi de almaya gittik. Perdeleri teslim ederken sayısını ve durumunu görmesine rağmen, teslim almaya giden arkadaşımızdan “adet fazla çıktı, helal etmem” diyerek ekstra ücret talep etti. Özellikle küçük bir mutfak perdesi üzerinden bu şekilde bir yaklaşım sergiledi.

Daha da önemlisi, perdelerimizden bazıları birkaç yerinden yırtılmış halde tarafımıza teslim edildi. Yıkama esnasında yırtıldığını düşünüyoruz ancak hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, sanki hiçbir şey yokmuş gibi katlanıp paketlenmiş. Ayrıca perdelerde bulunan lekelerin de hiçbirinin çıkarılmadığını gördük, yani temizlik anlamında da hiçbir fayda sağlayamadık. Durumu göstermek için yırtıklar ve çıkmayan lekelerle ilgili fotoğrafları da ekledim.

Kendisiyle çözüm için telefonla görüştüğümde, durumu anlatmama rağmen son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla “sen de helal etme o zaman” şeklinde konuştu. Yıllardır bu işi yaptığını söyleyen bir işletmeciden, hem hizmet kalitesi hem de üslup açısından çok daha etik ve ahlaklı bir yaklaşım beklerdim.

Perdelerimin yırtılması ve lekelerin çıkarılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, zararımı karşılayacak şekilde çözüm üretilmesini ve bu işletmenin benzer şekilde başka müşterileri mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.