Orijinal İddia Edilen Nike Krampon Kısa Sürede Kırıldı, Satıcı Cevapsız

Trendyol üzerinden Munesso adlı satıcıdan, 30 Haziran 2024 tarihinde Nike Mercurial Zoom Superfly Elite cr7 fg 40 numara krampon satın aldım. Ürün ilanında orijinal olduğu belirtiliyordu ve yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldım. Ancak yalnızca yaklaşık 7 aylık kullanım sonunda kramponun dişlerinden biri kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün hem orijinalliği hem de kalitesi konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır.

Yaşadığım problem sonrasında Trendyol üzerinden satıcıya mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satıcıya ait herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadığım için süreci ilerletemiyor, ne iade ne de değişim talebimi iletebiliyorum. Satıcının tamamen iletişimsiz kalması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Bu kadar yüksek bedelle, orijinal olduğu iddia edilen bir kramponun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve satıcının sorun karşısında hiçbir şekilde muhatap olmamasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi ya da aynı modelin sorunsuz ve gerçekten orijinal bir ürünle değişimini talep ediyorum.