Sipariş Takip Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Para İadesi Talebi

Mundos ayakkabı'dan bir sandalet bir terlik satın aldım. Gelişte sorun yok. Ama aşırı rahatsız geldikleri için hemen iade etmek istedim. Hiçbir kanaldan ulaşamadım kendilerine. Mail atıyorum, geri dönüyor, form dolduruyorum, geri bildirim yok, WhatsApp'tan yazıyorum geri dönüş yok, arıyorum telefonl...

2 Ekim’de Mundos’un kendi internet sitesinden 1.599 TL’ye, üzerine 100 TL kargo ücreti ödeyerek bir terlik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca evde denedim ve maalesef ayağımı ciddi şekilde acıttığı için iade etmek istedim. Ancak kutusunu attığım için, iade talebim müşteri hizmetleri t...

18 Temmuz 2025 tarihinde Mundos Ayakkabı firmasının WhatsApp hattı üzerinden biri kendim için sandalet, diğeri hediye edilmek üzere babet olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Her biri 1.999 TL olmak üzere toplamda 3.999 TL ödeme yaptım. Siparişimin 7 gün içinde teslim edileceği söylendi fa...

Mundos Ayakkabı'dan eşim Anneler Günü için pandalı terlik aldı. Ürün, imalat hatalı ve derisi kalkmış şekilde geldi; ayrıca tabanı asla rahat değildi. İade etmek istedik, ancak değişim yapmamızı söylediler. Ürünü gönderdik, değişim için kargo ücretini ödedik. Yeni ürünü ise anlaşmalı olmadıkları kar...

22 temmuzda elime ulaşan mundos markalı sandaleti aynı gün kargo ile iade için gönderdim. İletişim numaralarından aradığımda iade olmadığını sadece değişim yapabileceğimi söylediler fakat kabul etmedim. Bana bir adres verdiler ve mail atmam gerektiği söylediler. Attım üstelik birkaç kez üst üste att...