to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Yeni Ürün Nedeniyle Görüntülü Konuşma Sistemi Kullanılamıyor Ve İade Talebi
Multitek görüntülü konuşma sistemimizde arıza yaşadığımız için, arızalı ürünün yerine bize yeni bir ürün satıldı. Ancak satılan bu ürün mevcut sistemimize uyum sağlamadığı için sistemi hiç kullanamıyoruz. Ürünü aldığımızdan beri yaklaşık 2 aydır görüntülü konuşma sistemimizden faydalanamıyoruz.
Yaşadığımız uyumsuzlukla ilgili olarak teknik servis, bölge müdürü ve fabrika ile defalarca görüştük. Buna rağmen tarafımıza sadece “iade alamayız” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Hem arızalı ürün yerine yeni satış yapıldı hem de bu yeni ürün sisteme uymadığı için mağdur durumda bırakıldık.
Multitek’in bu konuda bir an önce çözüm üretmesini, ya ürünün iadesinin alınarak ücretimizin geri ödenmesini ya da sistemimize tam uyumlu bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Songül hanımın ilgisiyle ve teknik servisten Emre beyin geç saatte olsa bile gelip yerinde sorunu çözmüştür. Her ikisine de teşekkür ediyorum.
Songül hanımın ilgisiyle ve teknik servisten Emre beyin geç saatte olsa da gelip yerinde sorunu çözmüştür. Her ikisine de teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Bizlere Türkiye’nin her yerinden, diğer çözüm kanallarımız aracılığı ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Multitek Ailesi
