to read complaints and reviews, or file yours. 
Multitek görüntülü konuşma sistemimizde arıza yaşadığımız için, arızalı ürünün yerine bize yeni bir ürün satıldı. Ancak satılan bu ürün mevcut sistemimize uyum sağlamadığı için sistemi hiç kullanamıyoruz. Ürünü aldığımızdan beri yaklaşık 2 aydır görüntülü konuşma sistemimizden faydalanamıyoruz.
Yaşadığımız uyumsuzlukla ilgili olarak teknik servis, bölge müdürü ve fabrika ile defalarca görüştük. Buna rağmen tarafımıza sadece “iade alamayız” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Hem arızalı ürün yerine yeni satış yapıldı hem de bu yeni ürün sisteme uymadığı için mağdur durumda bırakıldık.
Multitek’in bu konuda bir an önce çözüm üretmesini, ya ürünün iadesinin alınarak ücretimizin geri ödenmesini ya da sistemimize tam uyumlu bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
2022 Aralık ayında ofisimize dış mekan için Multitek Görüntülü diyafon taktırdık. Ancak cihaz dış mekan için uygun denilmesine rağmen 7 ay içerisinde 3 ay kullanamadık. Paneli korunaklı bir yere koymamıza rağmen her yağmurda içine su alıyor ve panel arızası yaşıyoruz. Cihazdaki yazılım sıkıntıları d...
Multitek marka görüntülü diyafon sistemimizle bir türlü iletişim kuramadık. 52 dairelik sitemize 4 yıl önce kurulumu gerçekleştirildi; ancak sistem şu an çalışmıyor. Bu konuda servisle iletişime geçildi fakat maalesef sürekli olarak servisin geleceğini beyan etmelerine rağmen bir hizmet alamadık. Ci...
Multitek'ten aldığımız iki adet santral, 16'lı abone kartı ve dört adet M70 monitörü arızalandığı için 29.12.2025 tarihinde İzmir'deki teknik servise PTT Kargo ile gönderdik. Kargo teslim belgesine göre ürünler teknik servise ulaştı, ancak 21 iş günü olan yasal tamir ve geri gönderim süresi fazlasıy...
Nasıl bir firma anlamadım. Yeni aldığım dairede yönetim taktırmış, Multitek görüntülü diyafonu ilk kullanan biz olduk. İlk ayında arıza verdi, ekran arızası. Daha sonrasında durumu servise bildirdik, 15 günde teşrif ettiler. Akabinde 'yapıldı' diyerek 20 gün sonrasında geri getirdiler. Kullanmaya ba...
Yorumlar