USB Okumayan Multimedya Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Multimedyamarketi üzerinden aracım Hyundai Tucson için multimedya aldım. Satış esnasında ürüne müzik yükleyip gönderebileceklerini, montajının da çok basit olduğunu söylediler. Ürünün montajı bugün Isparta’da yapıldı, montaj için ayrıca 2.500 TL ücret ödedim ancak cihaz takılır takılmaz USB okumadığı için arızalı olduğu ortaya çıktı.

Ürün arızalı çıkınca Multimedyamarketi ile iletişime geçtiğimde, bu saatte aranmayacağını, değişim yapılamayacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Ne satış öncesinde verdikleri sözlerin arkasında durdular ne de arızalı ürünle ilgili çözüm sundular.

Arızalı gelen bu ürün için ya para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.