Mükellef (mukellef.co) Eksik Bilgi Ve Gizli Maliyetlerle Girişimciler Mağdur Ediliyor

Veysel · 2025-05-13T19:16:48+03:00

Mükellef'in rakiplerine göre pahalı olduğu zaten bilinen bir şey. Tamam, pahalı olabilir ama o zaman verilen hizmetin de gerçekten buna değmesi lazım. Ne yazık ki birçok konuda eksik bilgi veriyorlar ve bu eksiklikler zamanla zarar ettiriyor. KOSGEB Desteği: Bu destek hakkında detaylı bilgi verilmiyor. Devlet, destek için esnaf odasına kayıt bekliyor. Kayıt ücreti 6.700 TL. Sanal adres aldıysanız, bir de İstanbul’a gitmeniz gerekiyor. Tüm süreçte 10.000 TL’den fazla harcama yapıyorsunuz, üstüne 3.600 TL de KOSGEB danışmanlık ücreti var. Şirketin bir yıl açık kalması şart, yoksa destek iptal. Sanki öyle kolay alınıyormuş gibi gösteriliyor ama değil. SGK İşlemleri: “SGK işlemleri yapılıyor” deniyor ama sadece genç girişimci belgesi veriliyor. Mesela benim sadece bir dilekçe vermem gerekiyordu. K****** SGK’ya, destek istedim ama yardımcı olmadılar. İletişim Sorunu: İlk başlarda Mükellef’e ulaşmak çok zordu. Şimdi düzeldi ama ilerde yine aynı sorun olur mu, emin değilim. Ücret Yanılgısı: Paket almadan önce gördüğünüz fiyat son fiyat gibi görünüyor ama daha sonra vergiler eklenince, başlangıçta hesapta olmayan ek maliyetler ortaya çıkıyor ve bu da can sıkıcı oluyor. Muhasebe Hizmeti: Geceleri bile çalışıyorlar, eyvallah. Ama örneğin geçen ay kaydettikleri faturayı bu ay kaydedemiyoruz dediler ilginç. Sonuç olarak Türkiye'deki şirketimi kapattım, şu an ABD’deki şirketimle devam ediyorum. Türkiye’deki sürekli vergi yükü ve Mükellef’le yaşadığım kötü deneyim beni buna itti diyebilirim. Özellikle gençlere tam ve net bilgi verilmeli, yoksa bu iş hem yorar hem de zarara uğratır. Bunlar önceden açıkça belirtilmeli. Aksi takdirde girişimci “kandırılmış” gibi hisseder

Mükellef (mukellef.co)

Merhabalar Veysel Bey, Mesajınız detaylı olarak incelendi, konu hakkında sizlere ulaşmak istedik ancak yanıt alamadık. Size en doğru şekilde yardımcı olabilmek adına bazı konulara açıklık getirmek isteriz. Paketinizde yer alan hizmet sadece yasal adres kullanımını kapsamaktadır. Gerekli ek hizmet tarafımızdan alınmış ve yoklama süreci sizin adınıza tamamlanmıştır. Bu nedenle sizin ayrıca bir işlem yapmanıza gerek kalmamıştır. KOSGEB süreçleri devlet tarafından yürütülmektedir ve tarafımızca doğrudan müdahale edilememektedir. Vergi ve diğer yükümlülükler ticari işlerinizin devamlılığı adına önemlidir ve sizler tarafından ödenmektedir. Bizler süreçle ilgili yalnızca danışmanlık desteği sunmaktayız. Satın almış olduğunuz paket kapsamında SGK'ya iletilmesi gereken belge ile tarafımızca iletilmiştir, paket dışı belgeler ile ilgili işlem sağlanamamaktadır. Mükellef platformu üzerinden gördüğünüz fiyatlar yalnızca Mükellef'ten alınacak hizmetleri içermektedir. Vergi ödemeleri bu fiyatlara dahil değildir ve ayrıca değerlendirilmelidir. Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. Başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle,

Veysel

Merhaba, Verdiğiniz yanıt için teşekkür ederim. Ancak mesajımda belirttiğim esas sorunlar hâlâ cevapsız bırakılmış. Hatta yoklama ile ilgili bir sorunum olmamasına rağmen, yanıtınızda bu konuda çözüm sağladığınızı belirtmişsiniz. Siz “Süreçler devlet tarafından yürütülmektedir ve tarafımızca doğrudan müdahale edilememektedir. Vergi ve diğer yükümlülükler ticari işlerinizin devamlılığı adına önemlidir ve sizler tarafından ödenmektedir.” diyorsunuz. Ben de zaten bu duruma itiraz etmiyorum. Asıl eleştirim, bu ücretlerin ve sürecin gerektirdiği masrafların analiz aşamasında açık ve net şekilde belirtilmemesi. KOSGEB desteği alabilmek için oda kaydı gerektiği, resmi iş adresi neredeyse sadece oranın kabul edildiği ve bu nedenle sürecin fiziki olarak başka bir şehirde tamamlanması gerekebileceği gibi bilgiler analiz raporunda yer almıyor. Bu da kullanıcıda, desteklerin kolayca alınabileceği yönünde yanlış bir izlenim oluşturuyor. Benzer şekilde, SGK işlemleri başlığı altında yalnızca “Genç Girişimci Belgesi” hazırlanıyor. Oysa SGK’ya sunulması gereken basit bir dilekçe için bile destek verilmiyor. Eğer yalnızca bu hizmet sunuluyorsa, “SGK işlemleri” ifadesi yerine doğrudan “Genç Girişimci Belgesi verilir” ibaresi kullanılmalı ki kullanıcılar ne hizmet aldıklarını açıkça bilsin. Ayrıca, bu hizmet için alınan vekâlet ücretinin gerçekten bir hizmetin karşılığı olması gerekir. Fiyatlandırma konusu da oldukça yanıltıcı. Platformda gösterilen fiyatlara KDV dahil mi değil mi, bu açıkça belirtilmiyor. Kullanıcı ödeme adımına geçmeden önce bu bilgiye ulaşamıyor. Başta görülen fiyat ile ödeme ekranında karşılaşılan tutarın farklı olması, ciddi bir güven sorunu yaratıyor. Özetle, benim şikayetim sizin “müdahale edemeyiz” dediğiniz alanlar değil; ön bilgilendirme eksikliği, beklentilerin yanıltıcı şekilde yönetilmesi ve maliyetlerin şeffaf sunulmaması. Bu gibi detayların işin en başında belirtilmesi gerekir. Bu şekilde hizmet sunmaya devam ederseniz, kullanıcılar kendilerini kandırılmış gibi hisseder. Ben bu süreçte hem zaman hem de para kaybettim ve sonunda Türkiye’deki şirketimi kapatmak zorunda kaldım. Umarım bu geri bildirimi ciddiye alırsınız çünkü bu yaklaşım, özellikle genç girişimcilerin motivasyonunu ciddi şekilde zedeliyor. KOSGEB için yaptığınız analiz şu: 18-29 yaşında mısın? Daha önce şirket kurdun mu? Faydalandın mı? Tamam, sana KOSGEB çıkar. Bu mu 3.000 TL’lik analiz? Ha pardon, KDV sonrası 3.600 TL. Vekaletnameyi anlatmıyorum bile