Mükellef İle Eksik Müşavir Desteği Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti



Merhabalar,
Bir süre önce şahıs şirketimi kurarken Mükellef ile çalıştım ve yaşadığım tecrübeleri sizinle paylaşmak istiyorum. Reklamlarında her konuda destek sunduklarını ve işlemleri hızlandırdıklarını iddia ediyorlar. Ancak gerçekler benim için çok farklı oldu.
Müşavir Desteği Eksikliği: Şirket kuruluşu sırasında mobil uygulamalarla ilgili vergilendirme konusunda destek almak istedim. Ancak müşavirleri "Bu konuda uzman değiliz." yanıtını verdi. Şirketimi kapatmak istediğimde ise tüm işlemler tamamlandı dediler. Ama sonra vergi borcum olduğunu öğrendim çünkü vergi dairem işlemi onaylamamış. Bunu kendim fark ettim, müşavir desteği neredeydi?
Yanlış Bilgilendirme ve Süreç Karmaşası: Genç girişimci belgesi için yanlış yönlendirildim. SGK’ya defalarca gitmek zorunda kaldım. Herkes farklı bir belge istedi. Müşavir ise “Bu belge doğru, kabul etmeleri gerek.” diyordu. Ama kabul edilmedi. Yanlış bilgilendirme ve süreç takibi eksikliği yüzünden zaman kaybettim.
Sanal Ofis Sorunları: Şirket adresi için Mükellef’in anlaşmalı sanal ofisini kullandım. Ancak yoklama memurunun geleceğini sadece yarım saat önceden haber verdiler. Evim ofisten 2 saat uzaklıkta ve hazırlıksızdım. Bu önemli bilgiyi neden daha önce paylaşmadılar?
Yetersiz Destek ve Yüksek Maliyet: Şirketi hızlı açtılar, telefon ve maillere yanıt veriyorlar. Ancak destekleri genellikle internetten bulunabilecek bilgileri tekrarlamakla sınırlı. Genç girişimci kadın desteği gibi konuları zaten kendiniz araştırabilirsiniz. Şirket kurulduktan sonra destekleri neredeyse sona erdi, ancak abonelik ücreti yıllık ve oldukça yüksek.
Tavsiyelerim:
Güvenilir ve faaliyet alanınızda deneyimli bir müşavirle çalışın.
Sanal ofis yerine işini düzgün yapan bir hazır ofis kullanın.
Devlet desteklerini ve süreçleri kendiniz araştırın. Vergi dairenizden doğrudan bilgi alın.
Mükellef başta hızlı ve pratik gibi görünüyor ama uzun vadede hatalı bilgilendirme ve eksik destek yüzünden vergi borcu, zaman kaybı ve zarar yaşamanız olası.
Umarım bu deneyimim sizin için faydalı olur.
Bol kazançlar dilerim.
Sevgiler.
Sayın k****, Yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim en önemli önceliğimizdir. Ancak Mükellef platformumuzda sizinle ilişkili herhangi bir müşteri bilgisine ulaşamadık. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen Mükellef uygulamasında kayıtlı e-posta adresiniz veya şirket adınız gibi ek bilgileri iletmeniz durumunda hızlıca kontrol ederek sizinle iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla, Mükellef (mukellef.co)







Kübra hanım sorunu nasıl çözdünüz? Mükellef ekibi sizle iletişime girip mi çözüldü yoksa kendiniz mi çözdünüz? Bende aynı sorundan muzdaripim ne yapmam gerek açıklarsanız çok sevinirim