to read complaints and reviews, or file yours.1
Kırık Parfüm İçin Değişim Talebi Ve Satıcının Ciddiyetsiz Yaklaşımı
Selçuk
@muhtesemparfum12 Mart 19:4725
Instagram’da “Muhtesemparfum” adlı satıcıdan 09/03/2026 tarihinde 4 adet parfüm sipariş ettim. Ürünler için 800 TL, ayrıca 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 900 TL ödedim. Ancak ürünler özenli paketlenmediği için kargoyu açtığımda parfümlerden birinin şişesinin kırılmış olduğunu gördüm.
Durumu hemen satıcıya bildirdim. Satıcı, kırılan parfüm için ancak başka bir siparişte telafi edebileceğini söyledi. Ben yeni bir sipariş verme şartına bağlı kalmak istemiyorum, bu yaklaşımı da ciddiyetsiz buluyorum. Kırılan parfüm için mevcut siparişim kapsamında yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kırık ürünün ek bir şart koşulmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
