Bal, Sucuk Ve Gözleme Kalitesindeki Sorunlar Ve Açık Bilgi Eksikliği

28 Ocak 2026 Çarşamba günü sabah 10.30–11.00 civarında Sivrihisar’daki Muhteşem Tesisleri’ne gittik. Tesisin ismi ve görünüşü nedeniyle beklentimiz oldukça yüksekti ancak hem ürün kalitesi hem de çalışanların iletişimi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Sucuk istedik, gelen sucuk yenmeyecek kadar kötüydü ve tadı son derece bozuktu. Ballı kaymaklı gözleme siparişi verdik, fakat gözlemenin içinden pişmiş yumurta çıktı. Ballı bir gözlemenin içinde yumurta olacağını normal şartlarda kimse beklemez ve menüde de bu içerikle ilgili hiçbir bilgilendirme yoktu. Sorduğumuzda “Söyleseydiniz koymazdık” şeklinde bir cevap aldık. Böyle bir içeriğin baştan açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca balın tadı da son derece kötüydü; bir bal ne kadar kötü olabilirse o kadar kötüydü. Garsonun açıklamaları ve iletişimi de yetersizdi, ne söylediğini anlamakta zorlandık ve müşteriyi bilgilendirici, net bir yaklaşım kesinlikle yoktu. Tüm bu olumsuz deneyime rağmen 1000 TL tutarında hesabı kartla ödedik ve ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle almadığımızı düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğimiz ücretin en azından yarısının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle sucuk, bal ve ballı gözleme gibi ürünlerin içeriği ve kalitesiyle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda tesis yönetiminin gerekli özeni göstermesini istiyorum.