Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Yeniköy'de Haftalarca Süren Su Kesintileri Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
30 Nisan 21:32
52

Muğla Menteşe Yeniköy Mahallesi’nde haftalardır düzenli olarak her hafta sabahtan akşama kadar süren uzun su kesintileri yaşıyoruz. Gün boyu süren bu kesintiler nedeniyle temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz.

Bu süreçte MUSKİ’yi defalarca telefonla aradım. Özellikle bu kadar uzun süren kesintiler sırasında bölgeye hiç olmazsa bir su tankeri gönderilmesini talep ettim. Ancak telefonda görevli kişilere bunu sorduğumda, “hattın diğer ucunda bekleyen vatandaş var” denilerek konuşma hızla sonlandırılıyor ve telefon yüzümüze kapatılıyor. Hem uzun kesintiler hem de bu iletişim şekli vatandaş olarak bizi çok mağdur ediyor ve değersiz hissettiriyor. Çağrı merkezindeki çalışanlara mutlaka halkla ilişkiler ve vatandaşla iletişim konusunda eğitim verilmesini, bu şekilde davranan personele ise gerekli disiplin cezalarının uygulanmasını istiyorum.

Kesintilerin bu kadar uzun sürmeyecek şekilde azaltılmasını, su verilmesinde zorunlu bir kesinti olması durumunda ise Yeniköy bölgesine mutlaka su tankerleri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca vatandaşla konuşan personelin de daha saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Mayıs 18:26

Muğla Menteşe Yeniköy’de yaklaşık 6 aydır sürekli su kesintileri yaşıyoruz. Sular sık sık kesiliyor, buna rağmen mahallemizde üstyapı çalışmaları da tamamlanmadığı için sokaklar toz içinde kalıyor ve günlük hayatımız ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

Bu süreçte defalarca belediyeyi aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir tarih verilmedi ve sorunlar aynı şekilde devam ediyor. Vatandaştan alınan vergilere ve belediyenin sahip olduğu imkânlara rağmen, hizmet konusunda son derece yavaş ve ilgisiz bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Üst düzey yöneticilerin konforlu ve lüks makam araçlarına binmesine karşın, temel belediye hizmetlerinde aynı özeni ve hızı göremiyoruz.

Bu nedenle, Yeniköy’de su kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, içme suyu altyapısının düzenli ve sağlıklı bir şekilde işletilmesini ve mahallemizdeki yol/üst yapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte özellikle lüks araca binen yetkililerin, vatandaşın temel hizmetlere erişimini bu kadar aksatmalarına rağmen kamuoyuna karşı hesap vermesini ve görevlerini layıkıyla yapamıyorlarsa istifa etmelerini beklediğimi açıkça ifade ediyorum.

02 Mayıs 11:24

Muğla Menteşe Yeniköy’de yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün su kesintisi yaşıyoruz. Özellikle sabah ve akşam saatlerinde sular gidiyor, ancak kesinti saatleri ve süreleriyle ilgili tarafımıza hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor.

MUSKİ’yi aradığımızda ise doğru ve tutarlı bir bilgilendirme alamıyor, çoğu zaman yanlış yönlendirmelerle karşılaşıyoruz. Hesap sormaya çalıştığımızda da telefonların kapatılması sebebiyle kendimizi tamamen değersiz ve mağdur hissediyoruz.

Sürekli tekrar eden bu su kesintileri ve vatandaşla kurulan bu iletişim tarzı kabul edilebilir değildir. Yaşanan bu mağduriyetlerin ciddiyetle ele alınmasını, sorumluların hesap vermesini ve MUSKİ yönetiminin istifa ederek yerini işini şeffaf ve düzgün şekilde yapacak bir yönetime bırakmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Yeniköy Mahallesinde Sürekli Uzun Su Kesintileri Ve Ön Bilgilendirme Eksikliği

profile
28 Şubat 17:29
386
1
Ceyd sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Su Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği

profile
08 Ocak 14:37
401

MUSKİ'den Sürekli Su Kesintileri Ve Çözüm Talebi

profile
05 Ocak 08:54
509
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2025 13:14
904

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz