Personel İlgisizliği, Kampanya Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Etiketi Yokluğu

18 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:00 civarında Bodrum Yalıkavak yolu üzerindeki Mudonya mağazanızdan alışveriş yaptım. Mağaza oldukça kalabalıktı, içeride iç mimarlar ve dekor ekibi vardı fakat buna rağmen mağazada çalışan arkadaşların ilgisizliği beni çok rahatsız etti. Kasaya yönelene kadar kimse yardımcı olmak için yaklaşmadı, tam tersine bir an önce alışverişimi bitirip çıkmamı bekler gibi hissettirdiler.

Mağazada bir alana bir bedava kampanyası vardı. Ben özellikle vazo ve çiçek bakmak için girmiştim, kampanyanın hangi ürünlerde geçerli olduğunu sormak zorunda kaldım. Kırlentlerde indirim olup olmadığını da yine kendi çabamla sorarak öğrenmeye çalıştım. Personelden hiçbir yönlendirme, açıklama veya kampanya hakkında bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca mağazada ürünlerin hiçbirinde fiyat etiketi yoktu. Her seferinde telefondan fiyat bakıldı ve bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de sürekli fiyat sormak zorunda kalmak beni yordu. Yaklaşık 8.000 TL tutarında, 4 vazo, 4 kırlent, masa örtüsü ve çiçek alışverişi yaptım. Bu tutarda bir alışveriş yaparken ne düzgün bir ilgi görebildim ne de şeffaf bir fiyatlandırma ile karşılaştım, Mudo'ya kesinlikle yakıştıramadım.

Bodrum Yalıkavak yolu üzerindeki mağazanızda personel ilgi ve iletişiminin düzeltilmesini, kampanyalar konusunda müşterilerin aktif şekilde bilgilendirilmesini ve tüm ürünlerde görünür, net fiyat etiketleri olmasını talep ediyorum.