Mudo'nun 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Ücretsiz Valiz Gönderilmedi Kısmi İade Yapıldı

Mudo’nun internet sitesinden 2 Ağustos’ta “1 alana 1 bedava” kampanyasından Toronto büyük boy valizlerden iki adet satın aldım. Kampanya gereği birini ödeyip ikinci valizi bedava almam gerekiyordu. Ancak tarafıma sadece bir adet Toronto büyük boy valiz teslim edildi.

Bunun üzerine Mudo ile iletişime geçtim, bir yanlışlık olduğunu, diğer valizi de hemen göndereceklerini söylediler, ben de kabul edip bekledim. Bugün Mudo tarafından arandığımda, ikinci valizi kargoya çıkartıp daha sonra kendi kendilerine “iade edildi” durumuna alarak geri çektiklerini öğrendim. Üstelik bu süreçte ödediğim tutarın sadece yarısını hesabıma iade etmişler. Bu yaşananlar, kampanya koşullarına aykırı olduğu gibi ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaratmaktadır.

Sipariş numaram 3304332831812252’dir. Ödediğim kampanya kapsamında hak ettiğim ikinci valizin, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin derhal tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.