to read complaints and reviews, or file yours.Mucizejelwax.com Yanlış Ürün Gönderimi, Hediye Eksikliği Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
05.10.2026 tarihinde Instagram reklamında gördüğüm Mucize Shop isimli satıcı ile iletişime geçerek, yaşlılık lekelerini ve benleri tek seferde düşürdüğü iddia edilen “Leke Ben Kremi” nden kampanya kapsamında 3 kutu satın aldım, yanında da “Fitjel” hediye edileceği belirtiliyordu. Buna rağmen bana bambaşka bir ürün olarak yosun maskesi gönderildi, vaat edilen krem gelmedi ve hediyesi de gönderilmedi.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi üzerine durumu sormak ve çözüm talep etmek için satıcıya tekrar yazdım. Ancak karşılığında “offf pofff o işte kullanın” şeklinde son derece kaba, umursamaz ve hakaretvari bir üslup ile karşılaştım ve ardından iletişim kanallarından engellendim. Firma olarak herhangi bir doğru düzgün iletişim bilgisi bulunmuyor, ne muhatap olunabilecek bir kişi ne de sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşılabiliyor.
750 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürünlerin yerine alakasız ürün gönderilmesi, hediye ürünün hiç gönderilmemesi ve üstüne bir de kaba bir dille geçiştirilip engellenmem sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını, ödediğim ücretin tamamının hesabıma geri yatırılmasını ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
