to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hediye, Kalitesiz Jel Maskeler Ve Instagram Hesabım Engellendi
Cosmetichub. Official isimli Instagram sayfasından çarşamba günü Shopier üzerinden 3 adet yosun jel maske satın aldım. İlanlarında “3 maske alana fit jel hediye” yazmasına rağmen kargom bugün elime ulaştığında hediye fit jel ürünüm gönderilmemişti.
Ayrıca maske diye gönderdikleri ürün de son derece kalitesiz çıktı. Jel maske olması gerekirken yüzüme sürdüğüm anda su gibi akıyor, maske formunda olmayan, işe yaramayan bir ürün göndermişler. Ürün kalitesinden de, verilen sözün tutulmamasından da son derece rahatsız oldum.
Kargo elime ulaşır ulaşmaz hem Instagram üzerinden hem de Shopier kanalıyla satıcıya ulaşıp, eksik gönderilen hediyemi ve ürünün sorunlu olduğunu yazdım. Ancak şikayetimi ilettikten kısa süre sonra Instagram hesabım engellendi ve bir daha kendilerine ulaşamaz oldum. Müşteriyle bu şekilde iletişimi kesmeleri güven kırıcı ve mağdur edici bir tutum.
750 TL ödeme yaparak hem eksik ürün gönderilmesi hem de kalitesiz, vaat edilenden çok farklı bir ürünle karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Hediye fit jel ürünümün gönderilmesini, sorunlu maskeler için de iade veya değişim hakkımın tanınmasını ve benimle tekrar iletişime geçilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetin Cosmetichub. Official / Shopier mağazası tarafından acilen değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
