Mubiko Tedarik Edilemeyen Ürün İçin Kupon Teklifiyle Şaşkınlık

Kamil · 2025-01-02T15:49:15+03:00

Hepsiburada uygulaması üzerinden Mubiko adlı satıcıdan 28 Aralık 2024 tarihinde almış olduğum botun tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi Hepsiburada müşteri temsilcileri aracılığıyla 02.01.2024 tarihinde tarafıma bildirilmiştir. Müşteri temsilcisiyle görüşme esnasında aynı botu kontrol ettiğimde 1699 TL ile satışta olduğunu gördüm ve bu durumu sorduğumda aradaki farkı kupon olarak tarafıma verebileceğini ancak sadece ilgili satıcıdan alışverişte kullanabileceğimi belirtmiştir. Şaka gibi insanın aklıyla alay edilmektedir. Tedarik edilemeyen botu kupon ile birlikte tekrar satın alabileceğim efsane bir olay bu. Görseller ektedir.

Mubiko

Merhaba Efendim; Öncelikle firmamızdan kaynaklı olmadığını tespit etsek de yaşamış olduğunuz bu sıkıntıdan dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. İncelemelerimiz neticesinde iptalin mubiko firmamıza ait olmadığını, sizler tarafından teslim süresinin uzun olmasından kaynaklı iptal edildiği Hepsiburada tarafından bizlere belirtilmiştir. Ayrıca kupon talebinin yine bizler tarafından değil Hepsiburada müşteri temsilcileri tarafından yapıldığı anlaşılmaktadır. Mubiko firması olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için gayret gösterdiğimizi bildirmek ister tekrar sipariş vermek isterseniz kendi sayfamız olan mubiko.com üzerinden siparişinizi oluşturabilirsiniz. Tüm sorularınız içinde müşteri hizmetleri numaramız olan 0850 241 7 541 numaralı numaradan bizlere dilediğiniz soruları sorabilir sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla...

Kamil

Merhaba, iptali ben yapmadım, tedarik edilemediği için iptal kaydı girildiği söylendi tarafıma, ısrarla ürünü istediğimi belirttim. Konuşmaları Hepsiburada'dan talep edebilirsiniz. Mübarek kandil gününde yaşadığım bu olay gerçekten üzücü. Hata kimdeyse hakkımı helal etmiyorum, tedarik edilemediğini gösterir Cevabı inceleyebilirsiniz.

Mubiko

Tekrar Merhaba Efendim; bizim sistemlerimizde görünen iptal talebini sizlere iletmek isteriz. İptal nedeni olarak müşteri teslim süresini uzun bulduğu için iptal edilmiştir denilmektedir. Sizlerin de beyanına göre ben iptal etmediğim dediğiniz için burada Hepsiburada dan kaynaklı bir problem yaşandığını anlıyoruz. Tekrar belirtmek isteriz ürün bizde mevcut olup dilediğiniz takdirde sizlere gönderim yapmaya hazır. Siz değerli müşterilerimize her zaman yardım etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla

Kamil

Tekrar merhaba, 28.12.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürünün kargo sürecinin uzun olmasını sebep göstererek 02.01.2025 tarihinde siparişi iptal etmem mantıksız olacaktır. Çünkü 01 Ocak resmi tatil ve aradan sadece 3 gün geçmiş, niye kargolama uzun sürdü diye iptal edeyim ki. 15 gün kargolama beklediğim ürünler oldu. İyi günler

Mubiko

Efendim Belirtmiş olduğumuz gibi problem markamızdan kaynaklı değil Hepsiburada firmasından kaynaklıdır. Burada şikayet olarak belirtmiş olduğunuz problemin firmamız ile bir alakası olmadığını sizlere yardım etmekten memnun olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla...