to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Üyelik Aktif Değil
Mubi’ye tabletim üzerinden üye olmak istedim, işlem sırasında da üyelik ücretini tahsil etti. İş Bankası Maximum kredi kartımdan yaklaşık 50 TL ödeme çekildiğini hesap hareketlerimden kontrol ettim. Ancak buna rağmen Mubi hesabımda üyeliğim aktif görünmüyor ve içerik izlemek istediğimde tekrar ödeme yapmam isteniyor.
Ödeme çekildiği halde üyeliğimin başlatılmaması ve sistemin benden yeniden ücret talep etmesi mağduriyet oluşturuyor. Mubi hesabımda kullandığım e-posta adresim şikayette kısaltılmış şekilde “z*******@icloud.com” olarak yer alabilir.
Ödemesi alınmış mevcut üyeliğimin hemen aktif edilmesini, ikinci kez ücret talep edilmemesini ve yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz ancak Destek hizmetimiz sağlandığı için konuyla ilgili Destek ekibimizle e-posta üzerinden iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz.
