Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Mubi Dergi Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Numarası Eksikliği

profile
16 Ocak 15:46
213

Yaklaşık iki ay önce, 17 Kasım 2025 tarihinde Mubi üzerinden Notebook dergisini sipariş ettim. Adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen dergi hâlâ elime ulaşmadı. Mail yoluyla görüştüğümde, 12 Ocak’a kadar gelmezse tekrar yazmam gerektiği söylendi, belirtilen tarihte tekrar mail attım ancak sorun çözülmedi.

Tarafıma PTT ile ilgili bir sorun olabileceği söylendi fakat herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Takip numarası olmadığı için gönderiyi PTT üzerinden de takip edemiyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ürün için kredi kartıyla yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım.

Eğer kargo bulunamıyorsa derginin bedeli olan ödemenin tarafıma iade edilmesini, aksi halde derginin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, siparişimle ilgili net bir bilgilendirme ve takip numarasının da paylaşılmasını istiyorum.

mubi-dergi-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-takip-numarasi-eksikligi-3.jpg
mubi-dergi-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-takip-numarasi-eksikligi-2.jpg
mubi-dergi-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-takip-numarasi-eksikligi-1.jpg
16 Ocak 15:59 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba Naz, Notebook’un 7. sayısını teslim alamadığınızı duyduğumuza üzüldük. MUBI'de Destek hizmeti sadece sağlanır. Konuyla ilgili Destek ekibimizle iletişimi sürdürmenizi rica eder, iyi günler dileriz.

Naz
Naz
16 Ocak 16:08

Zaten yazıştım burada 2 farklı kişiyle... Maalesef yardımcı olamadılar.

17 Ocak 00:39

Destek ekibinin bildiriminizle ilgilenmek için ellerinden geleni yapmaya çalıştığını temin eder, MUBI ile ilgili herhangi bir sorunuz için önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mubi Türkiye Mubi Notebook Dergi Aboneliğinden Çıkmak Mümkün Değil Mi?

profile
23 Ocak 2024 16:51
728
4
Cihan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Haziran 2024 13:04
406
"Nazik ve yapıcı yaklaşım için teşekkür ediyorum"
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Mubi Çantası Bekleyişi: Bir Yıllık Sessizlik

profile
28 Kasım 2024 17:40
232
Mubi Çantası Bekleyişi: Bir Yıllık Sessizlik

profile
03 Eylül 2024 11:21
1.861
Mubi Türkiye Haksız İzinsiz Abonelik Ücreti Tahsili

profile
05 Aralık 2024 15:48
501
İptal Edilen Üyelik İçin Haksız Ücret Kesintisi
Benzer Şikayet Yaz