to read complaints and reviews, or file yours.Mubi Dergi Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Numarası Eksikliği
Yaklaşık iki ay önce, 17 Kasım 2025 tarihinde Mubi üzerinden Notebook dergisini sipariş ettim. Adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen dergi hâlâ elime ulaşmadı. Mail yoluyla görüştüğümde, 12 Ocak’a kadar gelmezse tekrar yazmam gerektiği söylendi, belirtilen tarihte tekrar mail attım ancak sorun çözülmedi.
Tarafıma PTT ile ilgili bir sorun olabileceği söylendi fakat herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Takip numarası olmadığı için gönderiyi PTT üzerinden de takip edemiyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ürün için kredi kartıyla yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım.
Eğer kargo bulunamıyorsa derginin bedeli olan ödemenin tarafıma iade edilmesini, aksi halde derginin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, siparişimle ilgili net bir bilgilendirme ve takip numarasının da paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba Naz, Notebook’un 7. sayısını teslim alamadığınızı duyduğumuza üzüldük. MUBI'de Destek hizmeti sadece sağlanır. Konuyla ilgili Destek ekibimizle iletişimi sürdürmenizi rica eder, iyi günler dileriz.
Zaten yazıştım burada 2 farklı kişiyle... Maalesef yardımcı olamadılar.
Destek ekibinin bildiriminizle ilgilenmek için ellerinden geleni yapmaya çalıştığını temin eder, MUBI ile ilgili herhangi bir sorunuz için önemle rica ederiz.
