to read complaints and reviews, or file yours.Kadayıf Dolması Yumuşayıp Bozuldu, Tam İade Talebi
Erzurum Lala Paşa Terminal Caddesi’indeki Muammer Usta şubesine, “Erzurum’un en iyi tatlıcısı” denilerek tavsiye üzerine gittik. Beğenip aileme götürmek için 22.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında 3 paket kadayıf dolması aldım. Alırken özellikle “Çıtır kalır değil mi? ” diye sorduğumda, çalışanlar “Evet, merak etmeyin” diyerek güvence verdiler ve bu ürünler için toplam 750 TL ödeme yaptım.
Ertesi gün, 23.02.2026 tarihinde misafirliğe giderken tatlıyı açtığımızda kadayıf dolmalarının tamamen yumuşamış, yenmeyecek derecede kötü bir hale geldiğini gördük. Bunun üzerine işletmeyi arayıp durumu anlattığımda, “Yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Eğer ertesi gün bu şekilde yumuşayıp bozulacaksa, bana özellikle “çıtır kalır” denerek neden bu ürün satıldı, ayrıca böyle olacağı söylenseydi vakumlu paketleri asla almazdım.
Bu yaşanan durum nedeniyle hem param çöpe gitmiş oldu hem de misafirlikte mahcup duruma düştüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 750 TL tutarındaki ödemenin tamamen iadesini talep ediyorum.
Muammer Usta şubesinden aldığım kadayıf dolmalarının yumuşaması üzerine şikayette bulundum, mağaza sorunumla ilgili hiçbir çözüm, iade veya özür sunmadı ve sadece ödemeyi yapmamı istedi.
