Vizör Açıp Kapatınca Kask Gövdesinde Çizik Oluşması Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Beşiktaş motosiklet mağazası adlı satıcıdan mt Thunder 4sv marka, XXL beden bir kask satın aldım. Kaskın vizörünü açıp kapattıkça, vizörün üst kısmından, logonun hemen altındaki uzun bir bölgede kask gövdesinde çizikler oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve kask her kullanışımda biraz daha çiziliyor.

Neredeyse her gün motosiklete biniyorum ve şu an başka kaskım olmadığı için bu ürünü mecburen kullanmaya devam ediyorum. Ürün daha yeni olmasına rağmen kendi mekanizması sebebiyle gövdesini çizen bir kask kullanmak istemiyorum. Üstelik bu sorunla ilgili muhatap olabileceğim bir telefon numarası ya da yetkili bulmakta da zorlandım. Hem güvenlik hem de estetik açıdan bu durum beni rahatsız ediyor.

Bu nedenle, 11442815984 numaralı siparişime ait bu ürün için ayıplı ürün kapsamında kaskın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.