to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Nargile Takımında Cam Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Merhabalar, MR Eds firmasından 10.000 TL verip nargile takımı aldım. Şişesi, bilezik kısmından pul pul dökülmeye başladı. Camı firmaya ilettim, bana 'Siz vurarak yapmışsınız' dediler. Vurma yok ki, dedikleri gibi olsa bile önlem almaları gerekirdi. Satarken çok ilgililer ama iş değişime gelince, 'Yenisini al' diyorlar. Bundan sonra asla MR Eds firmasından alışveriş yapmam.
Değerli müşterimiz, Ürünümüzle ilgili yaşadığınız duruma üzüldük. Ekip arkadaşlarımızın yaptığı incelemede, su borusunun cama temas etmesi sonucunda cam kısmında dökülmeler meydana geldiği görülmüştür. Cam malzeme darbelere karşı hassas olduğundan bu tür durumlar yaşanabilmektedir. Ancak sizi mağdur etmemek adına camınızı incelemeye alabilir veya dilerseniz indirimli yedek parça temini konusunda yardımcı olabiliriz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir.
Su borusu cama temas etmediğini bildirdim zaten size ürün kusurlu daha 1.5 aylık şişeyi paramla satın alacaksam ne anlamı var garantinin tüketici hakkının sizden indirimle sise falanda almak istemiyorum
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminizi ve hassasiyetinizi anlıyoruz. Amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmek değildir. Ürününüz sadece 1,5 aylık olduğu için, talebiniz doğrultusunda camınızı incelemeye alabiliriz. İnceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir kusur tespit edilirse garanti kapsamında değişim sağlanacaktır. Bu şekilde tüketici haklarınızı korumak bizim için de önemlidir. Lütfen ürünü tarafımıza iletin, gerekli kontrolleri en kısa sürede gerçekleştirelim.
