Montaj Hizmeti Eksik Ve Hatalı Yapıldı, Sorunum Çözülmüyor

Firma beni arayarak bugün 18.00 ile 20.00 saatleri arasında usta yönlendirdiğini belirtti. Şikayet var için yaptığım yorumu değiştirecek misiniz diye sordu, bende sorunum giderilirse güncelleyeceğimi söyledim. Aradan birkaç saat geçince de mail attılar (İngilizce olarak, sürekli İngilizce atılıyor mailler) yarın için randevu oluşturuldu diye, hiç güvenilir site değil. Hepsiburada'dan da arandım, kusura bakmayın, özür dileriz tarzı konuşıldu ardından talebimi ben yapmışım gibi sorunum çözüldü teşekkürler olarak değiştirip, talebi iptal ettiler.

Bugün söyledikleri gibi saat 18.00-20.00 arası kimse gelmedi. Hepsiburada sitesi çalışanı, size o saatte gelecekler diye söylemişler ama mesaileri saat 18.00'de bitiyor, gelmezler, demişti. Mr Usta çalışanları insanlarla dalga geçiyor, bizde gelecekler diye bekliyoruz

Sevgili şikayetvar.com sorunum sayenizde halledildi. Çok teşekkür ederim. Musluk kaydırıldı, su girişlerinin yeri değiştirildi, açıklık olan yer ile ilgili sorun olmayacağı belirtildi.

Hiç dediğiniz gibi olmadı. Yönlendirdiğiniz kişi geldi, yazdığım gibi sorunu giderdi ama ertesi gün, bir sonraki gün mutfağın yerleri sabah uyandığımızda su içindeydi, nereden geldiğini anlamaya çalıştık. Ustanızın taktığı kombiden gelen sıcak su bağlantı noktası akıtıyormuş, sizinle bir daha aynı süreci yaşamaktansa sitenin tesisatçısını çağırdım, halletti.