Kapak Ve Conta Ayrıldı; Deterjan Şişesi Boşa Döküldü

MR. Oxy Maxima markalı bulaşık deterjanını yaklaşık 3 ay önce Metro Gross Market’ten satın aldım. Ürünü yeni kullanma fırsatı bulduğumda, şişenin kırmızı kapağını açıp üzerinde belirtildiği gibi “sık bırak” teknolojisine uygun şekilde kullanmak istedim. Ancak şişeyi sıkmadan sadece ters çevirmemle birlikte içindeki plastik conta ve kapak yerinden çıktı, normalde oynamamam gereken kısım da tamamen koptu; kapak ve conta şişeden ayrılıp elimde kaldı, sık bırak görevini gören conta ise deterjanın içine düşerek çıkarılamaz hale geldi ve ciddi zaman kaybına neden oldu.

Bu durum nedeniyle deterjan şişesinin çeyreği yere ve etrafa dökülerek boşa gitti, her yer köpük oldu ve uzun süre temizlik yapmak zorunda kaldım. Ürünün kullanım vaadiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, kullanışsız bir şişe tasarımı ve kalite kontrolden geçmemiş bir kapak sistemiyle karşılaştığımı düşünüyorum. Ürünü aldığım yerle ilgili değil, tamamen üretim ve ambalaj kaynaklı bir sorun yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, dökülen ürünün telafisi ve bu kapak sistemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.