Çalışanın Saygısız Ve Samimiyetsiz Hitabı Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

17 Kasım 2025 tarihinde saat 19:21’de Trump şubesinde sipariş verirken, nispeten uzun boylu, hafif kıvırcık saçlı ve açık tenli bir çalışanınızın müşteriyle iletişim tarzından son derece rahatsız oldum. Müşteriye “sen söyle dostum” şeklinde hitap edilmesini uygun bulmuyorum. Üstelik bu kişiyle aramızda yaş farkı olmasına rağmen, bu şekilde samimiyetsiz ve saygısız bir dil kullanılması kabul edilemez.

Sipariş fiş numaram 24’tür. Olaydan sonra mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu tür davranışların tekrar etmemesi için ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve ek olarak uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.