Mozze Masaj Aleti 5. Kullanımda Kırıldı, Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Şikayet

Instagram üzerinden Mozze markasından satın aldığım masaj aleti daha 5. Kullanımda kırıldı. Ürün sert plastik yapıda olmasına rağmen, bacağıma yerleştirmek için yaptığım tamamen normal açma hamlesi sırasında hiçbir ekstra güç uygulamadan çat diye kırıldı. Malzeme kalitesinin o kadar düşük olduğu çok net ki, sanki küçük bir çocuk hafifçe zorlayınca bile kırılabilecek kadar dayanıksız.

Sipariş aşamasında mesajlara ve sipariş almaya verdikleri hız neredeyse ışık hızındayken, ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası yaptığım şikayete hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, en ufak bir özür bile dilemediler. Ne ürünün arkasında durdular ne de müşteri memnuniyetine dair en küçük bir çaba gösterdiler.

Ürünü alalı yaklaşık 1–2 ay oldu, sürekli kullanmadım, ancak 5. Kullanımda kırıldığına kesin olarak eminim. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanım sırasında kırılan bir ürünün kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, hatalı ve kalitesiz çıkan masaj aleti için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.