Ödeme Alındı, Sipariş Bilgilendirmesi Ve İletişim Yok

10.10.2026 tarihinde Mozerr.com üzerinden Victoria’s Secret parfüm siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra tarafıma ne siparişime dair bir bilgilendirme maili ne de SMS gönderildi, herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim.

Sipariş numaram mz2026001946 olmasına rağmen ürünümle ilgili kargo, tedarik, hazırlık gibi hiçbir aşamaya dair bilgi göremiyorum ve firmadan hiçbir geri dönüş alamıyorum. Sitede veya başka bir yerde arayabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor, bu nedenle muhatap bulamıyorum.

Hem ürünümün bir an önce gönderilmesini hem de tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.