to read complaints and reviews, or file yours. 
Mozella.com'dan eşim beğendiği ürünü sipariş verdi. Bugün ürünleri teslim aldım fakat ürün küçük geldiği için büyük beden değişimi talep ettik. Daha önce bahsedilmeyen ürün değişim sözleşmesi çıkardılar. Sözleşmelerinde değişimi zora sokmak için birçok bahane var ve en kötüsü de değişim için kargo ücretini gidiş ve dönüş olarak müşteriye yüklüyorlar. Bu nasıl bir esnaflık? Nerede müşteri memnuniyeti? Herkesi uyarıyorum, bu firmadan ürün alırken iade ve değişim haklarını öğrenin, öyle sipariş verin. Ben değişimden vazgeçtim çünkü zaten ürün parası kadar kargo ücreti yüklüyorlar. Firmayı kafalarına göre Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Hakkımı helal etmiyorum bu firmaya.
Butik kopça mağazasından kasım ayında bir sütyen aldım küçük geldiği için bir büyük beden ile değiştirmek istedim. Ürünü bir büyük beden ile değiştirdiler, fakat bu seferde sütyenin bedeni büyük geldi. İade istedim yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istedim fakat o ara kayınpederim rahat...
Instagram'da sürekli önüme çıkan, reklamlardan ilgimi çeken, konforuyla methedilen bir ürünü denemek istedim. %20 indirimle 616 TL'ye aldım. Ürün geldi meğer bildiğimiz bir markayı kendi sitesinden daha fazla fiyatla satmışlar. Gelen ürününün bedeni büyük oldu ve değiştirmek istedim. Kargo ücreti si...
Bu siteden bir set ürünü aldım, bedeni küçük oldu. İade/değişim istedim. Bu işlem sonuçlanmadan bir büyük bedenini sipariş etmiş bulundum. 2-3 gün sonunda iade talebine red cevabı geldi (iç çamaşırı kategorisinde değişim/iade olmadığı için) anlayışla karşıladım. Sipariş etmiş olduğum ürüne iptal çek...
Mozella.com.tr'den almış olduğumuz ürünler çok kalitesiz ve bedenleri uygun gelmedi. Ürünü değişime gönderdim, 45 gündür ulaşamıyorum. Üründe param da gitti. Sitenin acilen bana ulaşmasını bekliyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Lütfen acil dönüş yapın. Destek bekliyorum!
Butik Kopça Kendilerinden almış olduğum ürün, beden değişimi yapsam olmayacaktı. İadesini talep ettim ve kendilerine ürünü kargoladım. Kargo firmasına ödeme yapmak istedim. Kabul etmedi, firma ödeme yapacak dedi. Kargo ellerine ulaştığında 150 TL kargo ücreti olarak belirttiler. İade yapamıyoruz. Ye...
Yorumlar