to read complaints and reviews, or file yours.Vintage 1979 Oversize T‑shirt Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
4 Ağustos’ta Mounte Bianca üzerinden Vintage 1979 Oversize T-shirt siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 619 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim sistemde #156439 numarasıyla görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Sipariş durumunda sadece “Doğrulandı” ifadesi yer alıyor, herhangi bir kargo bilgisi veya net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Yaklaşık iki gün önce WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda yoğunluk olduğunu, siparişimin hazırlanmakta olduğunu belirttiler fakat bu görüşmeden sonra da somut bir ilerleme olmadı. Son dönemde aynı marka hakkında çok sayıda gecikme şikayeti okuyunca açıkçası daha da tedirgin oldum.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 619 TL’lik ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, #156439numaralı siparişinizle ilgili yaşanan gecikme için üzgünüz. Son dönemde oluşan yoğunluk nedeniyle siparişlerin hazırlık, paketleme ve kargo çıkış süreçlerinde uzama yaşanıyor. Siparişinizin durumunu ve yaşanan gecikmeyi ilgili ekibe tekrar ilettik. Kargo çıkışının mümkün olan en kısa sürede sağlanması için süreç takip ediliyor. Yaşanan gecikme nedeniyle sizi daha fazla bekletmek istemiyoruz. Eğer beklemek istememeniz durumunda sipariş iptali ve ücret iadesi konusunda da yardımcı olabiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Cuma günü 1-3 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılancağı söylendi
Henüz iade işlemi gerçekleşmedi
İade gerçekleşti geç de olsa
