to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
20.08.2026 tarihinde saat 10.23’te Mounte Bianca üzerinden toplam 2.750 TL tutarında t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #157621’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.
Daha önce de bu siteden alışveriş yaptım, en geç 3 gün içinde ürünlerim gelirdi ve WhatsApp üzerinden hemen dönüş sağlanırdı. Bu sefer ise hem e-posta hem WhatsApp mesajlarıma hem de telefon aramalarıma hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Siparişleri iptal etmek istiyorum ancak sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor, bu nedenle ne yapacağımı ve sürecin nasıl ilerleyeceğini bilmiyorum.
Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal edilerek 2.745 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
