to read complaints and reviews, or file yours.Mounte Bianca'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
16 Ağustos 2026 tarihinde Mounte Bianca’nın kendi internet sitesinden Seaside Living Oversize T-shirt siparişi verdim. 157481 numaralı bu sipariş için toplam 619 TL ödemeyi kredi kartım ile yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
19 Ağustos’ta WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım, daha sonra cuma günü ve bugün tekrar yazdım. İlk başta dönüş alırken cuma gününden bu yana hiçbir mesajıma cevap verilmiyor. Sitede yer alan telefon numaraları da telesekretere düşüp WhatsApp hattına yönlendiriyor, dolayısıyla telefonla da muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım siparişim için ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca yaşadığım iletişimsizlik ve gecikmenin de incelenmesini rica ediyorum.
Asla aramadılar, geri dönmediler. Hakem Heyeti'ne şikayet ettim.
16 Ağustos 2026'da Mounte Bianca’dan Seaside Living Oversize T‑shirt siparişi verdim, 157481 numaralı sipariş için 619 TL ödedim ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi. 19 Ağustos'ta WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ardından tekrar yazdım fakat hiçbir yanıt alamadım. Telefonla da ulaşamıyorum. Şu ana kadar marka ile iletişim kuramadım ve durum çözülmedi.
