to read complaints and reviews, or file yours.Mounte Bianca Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
21 Ağustos 2026 tarihinde mountebianca.com üzerinden arkadaşımın doğum günü için Court Strokes - Regular T-shirt modelinde, l beden beyaz bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #157676 ve bu alışveriş için toplam 619 TL ödedim. Ürün İstanbul’a teslim edilecekti.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş hala kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “Doğrulandı” ve “Bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz” ibaresi görülüyor. 21.08’ten 28.08’e kadar hiçbir ilerleme olmadı, kargo numarası oluşturulmadı ve bir hareket gözükmüyor.
WhatsApp destek hattı ve müşteri iletişim numaralarına defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne gecikme sebebi açıklanıyor ne de iptal veya iade ile ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim toplam 619 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
