to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
9 Ağustos’ta Mountebianca üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargolanma süreci baştan beri çok gecikti, ürünüm 10 gün boyunca kargoya dahi verilmedi. Bu ciddi gecikme üzerine firmaya mail atarak siparişimi iptal ettim ve 5 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Ücret iadesi yapılmadığı için firmaya defalarca mail gönderdim fakat hiçbir dönüş alamadım. WhatsApp hattına da yazmama rağmen mesajıma yanıt verilmedi. Sipariş numaram 156855’tir.
Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden derhal kredi kartıma yatırılmasını ve firma tarafından tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir yanıt alamıyorum. Pes dedirtiyor.
9 Ağustos’ta 600 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, kargo gecikti ve 10 gün içinde gönderilmedi. Siparişi iptal ettim, 5 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak kredi kartıma yansımadı. Defalarca mail ve WhatsApp ile iletişime geçtim, yanıt alamadım. Süreç yaklaşık 1.5 ay sürdü ve hâlâ cevap alınmadı. Ücret iadesi yapılmadığı için dolandırıldığımı düşünüyorum.
