Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

11.08.2026 tarihinde Mounte Bianca isimli internet sitesinden Wrong - Oversize T-shirt, Cerva - Oversize T-shirt, Existential GYM Rats - Oversize T-shirt ve Threads - Oversize T-shirt olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. 2.196 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #157084. Siparişi Adana ili Seyhan ilçesinden verdim.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir gönderim bilgisi görünmüyor. İnternet sitelerinde sipariş iptali veya değişikliği yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Mail adreslerine ve WhatsApp hatlarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Hem ürünlerimi alamamam hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.196 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.