Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme

Mountebianca adlı Instagram mağazasından 15 Ağustos’ta 157418 numaralı siparişle 4 adet t-shirt satın aldım, ödemeyi de kartla toplam 2.240 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca siparişimin akıbetini sormama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla sitelerine girmeye çalıştığımda da “bu mağaza şu anda kullanılamıyor” uyarısı almaya başladım, bu durum beni güvensiz hissettirdi.

Ürünlerimi göndermedikleri ve iletişime de geçmedikleri için, ödediğim 2.240 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan kartıma iadesini talep ediyorum.