Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve Olumsuz Deneyim

Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve Olumsuz Deneyim

Merhabalar içeri girdiğimde mağazaya mı dayak yemek için mi girdim anlamdım hiçbir hoşgeldin yok ilgi yok bilgi yok. Çalışanlar kendi aralarındaki gerginliği müşteriye yansıtmaları hiç olmadı almadan geri çıktım.
Kapı bozuk kendimiz açıp kendimiz kapatıyoruz. Bir satış eğitiminden geçmesi gerektiğini düşünüyorum.
Umarım yetkili biri okur ve bu konuda gerekli
Saygılarımla

2 Temmuz 2025 14:28 (Şikayetten 3 ay sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazamıza gelen her misafirimizin güler yüzle karşılanması ve ihtiyaç duyduğu tüm desteği alması bizim en temel prensiplerimizden biridir. Bahsettiğiniz durum, kesinlikle standartlarımızla örtüşmemektedir ve konu tarafımızca ciddiyetle ele alınacaktır. Mağazamızda yaşayan kedilerimiz sebebiyle otomatik kapımızın belirli zamanlarda manuel olarak kullanılabildiği doğrudur. Ancak bu durumun müşterilerimize rahatsızlık vermemesi için çözüm üretme sürecindeyiz. Çalışanlarımızın davranışları konusunda yaşadığınız rahatsızlıkla ilgili olarak da gerekli iç değerlendirmeleri yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bu tür geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmamız adına bizim için çok değerlidir. İlgili tüm ekip arkadaşlarımızı bu yönde bilgilendirerek, satış ve müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli ve profesyonel olmaları adına gerekli yönlendirmeleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Bize tekrar bir şans verirseniz, çok daha memnun kalacağınız bir deneyim yaşatmak isteriz. Mototal

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaba Ve Saygısız Hizmet, Stok Sorunu Ve İletişim Eksikliği

14 Mart 2025 11:46359

Kötü bir işletme, sahibi çok kaba ve saygısız. Stoklarında görünen parçayı teyit etmek için ulaştık, kaba bir şekilde we...

Müşteri Hizmetleri Kaliteyi Gölgeliyor

Evet kaliteli ürünleri getiriyorsunuz. En iyi markaları vs. Ancak müşteri hizmetlerinizin bu kaliteyle yakından uzaktan ...

Yantur Ticaret Motoruma Bakılmıyor Yağ Değiştirirken Yağı Az Koyuyorlar

2 Eylül 2023 21:332.671

Bakım sadece yağ koymakla olmuyor, o yağı bile tam koymuyorlar. Adam kırılsın motor gerekirse diyor, bekletip duruyorlar...

Kaan Elektronik (İstanbul) Yanlış Ve Kusurlu Ürün Hayal Kırıklığı

Ürünü ilk başta yanlış gönderdiler ve aynı ürünü kullanmamı, bir şey olmayacağını söylediler. Ürün değişimi için gönderd...

Kaan Elektronik (İstanbul) Yanlış Ve Kusurlu Ürün Hayal Kırıklığı