Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Motosiklet Online Yanlış Beden Kask Satışı ve Değişim Sorunu Yaşıyorum

profile
28 Ağustos 2025 20:07
14

26 Ağustos tarihinde Motosiklet Online - Ekipman ve Aksesuar - ktm & Husqvarna Yetkili Bayi Avcılar şubesinden agv K6S Enhance model kaskı 28.015,50 TL havale ile satın aldım (Fatura No: ZLV2025000002241). Satın alma sırasında l beden almak istediğimi ve araştırmalarım sonucu bana uygun bedenin l olduğunu belirttim. Ancak mağaza çalışanı bana m beden denetti ve zamanla açılacağını, bana uygun bedenin m olduğunu söyledi. Kaskı 2 gündür toplamda 2-3 kez denedim fakat başımı çok fazla sıkıyor, şakaklarıma baskı yapıyor ve bu nedenle kaskı kullanamıyorum.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde, kaskın sticker ve etiketleri söküldüğü için değişim ya da iade yapılamayacağını, 2 hafta kullanmamı ve açılma olacağını söylediler. Daha önce bana iade veya değişim politikası ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, bu konuda bir uyarı yapılmadı. Sonradan sorduğumda ise mağazanın iade ve değişim politikasını ilettiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak değişim yapılamayacağı yanıtını aldım.

Ürünün iadesini ya da bana uygun olan l beden ile değişimini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

30 Ağustos 2025 19:17 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fırat
Fırat
04 Eylül 2025 13:09

Kaskı önerdiğiniz süredir 10 gündür takıyorum açılır dediniz hala aynı sıklıkta kafamı ve anlımı acıtıyor sıkıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne kaskın sıktığı ve iz yaptığı yerlerin fotoğrafları ile birlikte başvurdum. Oradan da sonuç çıkmazsa mahkemeye vereceğim. Asgari ücretten fazla para verdiğim kaskın satıcımız sizin için bu uygun görmüş diyerek küçük bedenini bana satamazsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Motosiklet Online Yanlış Ve Kusurlu Ürün Satışı Sonrası İade Reddi

profile
07 Eylül 2025 17:22
7

profile
Mustafa
18 Aralık 2023 13:32
2.087
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vipmoto Vıp Moto Mağduriyeti

profile
Fatih
18 Nisan 2024 20:40
1.471
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kask Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor!

profile
20 Ekim 2025 18:28
889
kask-siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-8.jpg
kask-siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-7.jpg
kask-siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-6.jpg
kask-siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-5.jpg
kask-siparisim-gonderilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-4.jpg

profile
25 Eylül 2025 22:32
451
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru