Motorobit'ten Alınan Termostatların Arızası Ve Tam Tutar İadesi Talebi

Motorobit üzerinden W9002 12 V termostat satın aldım. İlk gönderilen ürün kuluçka makinemde bir saat bile çalışmadan yandı. Bunun üzerine aynı üründen ikinci kez sipariş verdim; bu termostat da yaklaşık 24 saat çalışmadan arıza verdi.

Toplamda 10 gün gibi kısa bir süre içinde iki farklı üründe de arıza yaşamama rağmen, banka kartı ile ödediğim yaklaşık 2.200 TL’lik bu alışverişlerim için firmaya mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hâlen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an kuluçka makinemde bulunan 180 yumurtam bu arızalar nedeniyle boşa gitti ve bütün emeğim ziyan oldu.

Ürünlerin ayıplı olması ve mağduriyetimin büyüklüğü nedeniyle, arızalı termostatlar için artık değişim istemiyor, sadece ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle aynı firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kuluçka sürecinde yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.