to read complaints and reviews, or file yours.Devir İşleminde 1200 TL Ücret Talebi Mantıksız
Yaklaşık 7 ay önce 2 yıllık lisanslı, sim kartlı Motorist kablolu takip cihazı satın aldım. Cihaz için o dönem 2100 TL ödeme yaptım. Daha sonra motorumu bir arkadaşıma sattım ve üzerindeki bu takip cihazını da hediye etmek istedim.
Cihazın devri için firmayla iletişime geçtiğimde, sadece telefon numarası değişikliği yapılacağı söylenmesine rağmen benden 1200 TL devir ücreti talep edildi. Bunun “operasyonel işlem” olduğu belirtildi; ancak yapılacak işlem sadece numara değişikliği olmasına rağmen, cihazın 2 yıllık satış fiyatına yakın bu tutarın istenmesini mantıksız buluyorum.
Aldığım tarihten bu yana 2 yıllık kullanım süresi henüz dolmamış bir cihaz için, sözleşmede veya kullanım koşullarında açıkça belirtilmeyen bu şekilde yüksek bir devir ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum. Devir ücreti olarak talep edilen 1200 TL’nin alınmamasını ve cihazın kalan süreyle birlikte ücretsiz olarak yeni kullanıcıya devredilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Devir işlemi, yalnızca telefon numarası değişikliği değildir. Motorist takip cihazlarında kullanıcı değişikliği yapılırken mevcut kullanıcı kaydı kapatılır, aktif hizmet ve cihaz eşleşmeleri kontrol edilir, yeni kullanıcı adına kayıt oluşturulur, sözleşme ve kullanım bilgileri güncellenir, cihaz–hat–uygulama eşleşmeleri yeniden tanımlanır ve gerekli operasyonel kontroller tamamlanır. Bu süreç; cihazın, sim hattının, uygulama erişiminin ve hizmet sorumluluğunun yeni kullanıcı adına doğru ve güvenli şekilde aktarılması için uygulanmaktadır. Bu nedenle devir işlemi, teknik ve idari süreç içeren ücretli bir hizmettir. Tarafınıza da işlem öncesinde telefonda devir ücretinin 1.200 TL olduğu açıkça iletilmiştir. Ücret bilgisi paylaşılmadan herhangi bir işlem yapılmamış, onayınız dışında bir tahsilat gerçekleştirilmemiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Motorist Takip Sistemleri
