Motor Burda Sıkıntılı Çıkan Motor!

23.08.2025 tarihinde Motor Burda Gölcük Bayii’nden (Kocaeli/Gölcük) sıfır Kuba Nowa X motosiklet satın aldım. Motosikleti teslim aldıktan sonra eve giderken 2-3 kez istop etti ve yaklaşık 10 km bile olmadan tamamen çalışmamaya başladı. Aynı gün, yani 23.08.2025’te motosikleti servise geri götürmek zorunda kaldım ve şu anda hala serviste.

Müşteri hizmetleriyle ve servis yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak net bir çözüm veya kesin bir teslim tarihi verilmedi. Servisteki yetkililer, arızanın subaplardan kaynaklanabileceğini ve motosikletin 1 ila 3 gün arasında teslim edilebileceğini söylediler. Sıfır alınan bir motosikletin bu kadar kısa sürede arıza yapması beni mağdur etti. Ayrıca, eve gelirken sürekli istop etmesi nedeniyle kaza riskiyle karşı karşıya kaldım.

Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle motosikletten tamamen soğudum. Bu nedenle mevcut motosikletin yerine yeni bir motosiklet verilmesini ya da en azından servis sürecinin çok hızlı şekilde tamamlanarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek telafi sağlanmasını da istiyorum.
Müşteri numaram: M0T2025000009619.