to read complaints and reviews, or file yours. 
Motomax firmasından satın aldığım Alpinestar marka bot, daha giymeden açılmaya başladı. Dünyanın en sağlam markalarından biri olarak bilinen bu üründe böyle bir sorun yaşamak kabul edilemezken, firmanın yaklaşımı çok daha vahimdir. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak firmanın ne müşteri memnuniyeti, ne ürün kalitesi, ne de kurumsal sorumluluk adına en ufak bir duruşu yok.
Sorunu görmelerine rağmen hiçbir şekilde ürünün arkasında durulmadı, yalnızca açılan kısmı yapıştırıp geri göndermek gibi geçiştirici, ciddiyetsiz ve kurumsallıktan uzak bir çözüm sunuldu. Ürün yeni olmasına rağmen kusur kullanıcı hatasıymış gibi laubali tavırlarla geçiştirilmeye çalışıldı. Bu kadar yüksek bedelle satılan bir botun daha kullanılmadan arıza vermesi ve firmanın bunu yok sayması kesinlikle kabul edilemez.
Ben bu durumun peşini bırakmıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım. Hem ürün kalitesi hem de firma yaklaşımı büyük hayal kırıklığıdır.
Motomax markasından 'Alpinestar' marka motorsiklet botu yaklaşık 14 bin TL'ye aldım. Botu aldıktan 10 gün sonra topuğunda açılma tespit ettim ve 14. gün markaya başvurup garantiye gönderdim. Onlar 10 gün bile sürmeyeceğini söylediklerinden sonra 20 gün ne aradılar ne de aramalarıma cevap verdiler. 2...
05/11/2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Motomax mağazasından 6.636 TL ödeyerek Alpinestar Faster 3 model ekipman bot satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra botun yan tarafı açıldı. Mağazaya götürdüğümde, ilk başta umursamaz bir tavırla yardımcı olunmadı. Ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim yapı...
Motomax'in online mağazasından satın aldığım Alpinestars Copper eldiveni, elime ulaştığından beri hatalı dikişi nedeniyle cırt cırtı asla tutmuyor ve zamanla cırtının dikildiği yerden dikişleri attı. Ürün açıklamasında yazan 'dokunmatik ekran uyumlu parmak ucu'nun çalışmaması da cabası. Garantisi de...
Motomax’tan başta 3 ayrı sipariş verdim. TS2605178322 numaralı siparişim ancak 10 gün sonra kargoya verildi. Kargo elime ulaştığında siparişimdeki pantolon ve montun eksik olduğunu gördüm; sadece eldiven ve bot gönderilmişti. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ürünler siparişimden iptal edilmi...
Held marka aldığım mont, 4 ay içerisinde iç astarında yıpranma ve kollarındaki cırtlarda kopmalar meydana geldi. Ayrıca sol omzunda korumalığı çıkmamıştı. Ürünü geri gönderdim ve bana, firmaya yollanıp ürün incelemesi yapılacağı ve sonucun bildirileceği söylendi. Birkaç gün sonra bana dönüş yapıldı ...
Yorumlar