Uzun Süreli Bekleyiş Sonrası Grenaj Parçası Eksikliği Ve Motor Değişimi Talebi

09.09.2025 tarihinde aldığım mcx marka motorumun sağ ayak basılanın altındaki grenaj parçası için 27 Şubat’tan beri, yani yaklaşık 4 aydır Manisa Yunusemre’de bulunan EYT Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi üzerinden parça bekliyorum. Motoru ilk teslim aldığımda toplamda 3 parça eksikti, bu eksiklerden iki tanesini farklı şehirlerdeki bayilerinizden kendi çabamla temin etmek zorunda kaldım ve bu parçalar için ekstra kargo ücreti ödedim. Motorum henüz 670 km’dedir, buna rağmen kalan grenaj parçası için her seferinde “stokta yok” denilerek geri gönderildim ve bu süreçte motorumu tam kullanamadığım için hem sıcaktan yandı, yıprandı, fren sistemi elimde kaldı, hem de aküsü bitti, mağduriyetim büyüdü.

Bu süreçte sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kere bayiye gittim. En son 30 Haziran’da şikayet üzerinden arandım ve bana bu parçanın temin edilemediği, Honda’ya başvurmam gerektiği söylendi. Telefonda kendimi yeterince ifade edemediğimi hissettiğim için görüşmeyi kestim ve tekrar Motorlüx mağazasına giderek yaşadıklarımı ve söylenenleri anlattım. Mağaza yetkilisi fabrika ile görüştü, ismimi vererek sordu ve karşı taraf da aradıklarını doğruladı ancak Honda’ya yönlendirilmediğimi söyleyerek önceki bilgilendirmeyi adeta yalanlamış oldu. Bu görüşmenin ardından 30 Haziran akşamı tarafıma sipariş açıldığı bilgisi iletildi.

Aylarca “stokta yok” denilerek oyalanmam, bu nedenle motorumun yıpranması, fren ve akü gibi kritik parçalarda da sorunlar yaşamam tamamen karşı tarafın ihmali nedeniyle gerçekleşmiştir. Artık sadece bir grenaj parçasının beklenmesi değil, tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum.

Tüm bu nedenlerle mcx marka motorumun değiştirilmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin giderilmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.