Şarj Girişi Kapağının Garantili Değişimi Talebi

Motolux Alf Plus marka aracımı Manisa Soma’da Aykut Motor’dan satın aldım. Aracımın şarj girişindeki kapak 2 gün önce, kasisten geçerken bir anda koptu. Kırılmadan önce herhangi bir gevşeme, çatlama ya da darbe durumu yoktu, kapak sağlamdı ve normal kullanım sırasında bu şekilde kopması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aracımın garantisi devam ediyor. Şarj girişi kapağının kullanıcı hatası olmadan, normal sürüş esnasında kasisten geçerken kopması nedeniyle bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlem için hangi yetkili servise başvurmam gerektiği konusunda da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun garanti dahilinde hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.