Garanti Kapsamına Alınmayan Devir Ve Gaz Kelebeği Sensörleri İle Stop Lambası Sorunu

Motolüx Wow 150 motosikletimi İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum ve garanti süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Motosikletin garantisi devam etmesine rağmen devir sensörü ve gaz kelebeği sensörünün gönderimi garanti kapsamında sağlanmıyor.

Yaklaşık 1 aydır bu parçalar için talepte bulunuyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açıldığını, ancak hiçbir şekilde tarafımla iletişim kurulmadığını söylüyorlar. Buna rağmen aynı parçaları ücretli olarak almak istediğimde nedense 2 gün içinde hemen gönderim sağlanıyor.

Ayrıca son 1 aydır arka stop lambasında da sorun yaşıyorum, durduk yere frene bastığımda stop lambası yanmıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de yeni bir motosiklette kabul edilemeyecek bir arıza niteliği taşıyor.

Devam eden garanti sürem olmasına rağmen bu parçaların ve arızaların garanti kapsamına dahil edilmemesi ve talebimin sürekli oyalama ile karşılanması kabul edilemez. Devir sensörü, gaz kelebeği sensörü ve arka stop lambası arızasının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında giderilmesini ve gerekli parçaların tarafıma ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.