14 Kasım tarihinde Garanti Bankası üzerinden Mostbet hesabıma 50.000 TL havale ile para yatırma işlemi yaptım. İşleme ait dekontu da müşteri temsilcisine ve siteye iletmeme rağmen para oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaklaşık 12 gündür canlı destek üzerinden her gün durumu bildiriyor, dekont ve ekran görüntülerini tekrar tekrar paylaşıyorum. Ancak müşteri hizmetleri yalnızca “bekleyin” demekle yetiniyor, somut bir çözüm sunmuyor ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ayrıca daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, “inceleyip dönüş yapacağız” denilmesine rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yapmış olduğum 50.000 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek, paramın ya Mostbet oyun hesabıma ya da banka hesabıma eksiksiz bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.